Cần phải làm ngay việc này để có thể làm thủ tục bay thuận tiện và giao dịch rút, chuyển tiền tại các ngân hàng

Đồng loạt thực hiện sinh trắc học toàn trình khi làm thủ tục bay

Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) vừa có chỉ thị về việc tăng cường triển khai ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học phục vụ làm thủ tục lên tàu bay (sinh trắc học toàn trình) tích hợp trên ứng dụng VNeID tại các cảng hàng không, sân bay trực thuộc.

Theo đó, để bảo đảm hiệu quả, đúng tiến độ và hoàn thành các chỉ tiêu từ nay đến ngày 15/9, ACV yêu cầu giám đốc các cảng hàng không và thủ trưởng các đơn vị trực thuộc thành lập Tổ công tác tại từng cảng hàng không, kịp thời chỉ đạo, xử lý các vấn đề phát sinh, bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt.

Thay vì phải xuất trình giấy tờ tùy thân như trước đây, hành khách chỉ cần sử dụng dữ liệu sinh trắc học để xác thực danh tính tại các bước làm thủ tục bay, qua đó giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao trải nghiệm. (Ảnh minh họa)

ACV cũng yêu cầu các sân bay bố trí lực lượng kỹ thuật trực 24/24, thiết lập khu vực “Hỗ trợ VNeID”, bố trí nhân sự trực tiếp hỗ trợ hành khách trong suốt thời gian làm thủ tục, đặc biệt vào khung giờ cao điểm; xây dựng phương án phân loại hành khách, ưu tiên luồng di chuyển cho hành khách đã xác thực sinh trắc học, nhằm giảm thời gian và tăng trải nghiệm dịch vụ.

Trước đó, quy trình sinh trắc học toàn trình khi làm thủ tục lên tàu bay đã được một số sân bay áp dụng thực hiện: sân bay Tuy Hòa áp dụng từ 25/7; sân bay Cam Ranh thực hiện từ 21/7; sân bay Đà Nẵng thực hiện từ 15/7…

Theo hướng dẫn của các cảng hàng không, để sử dụng VNeID trong quá trình làm thủ tục, hành khách thực hiện theo 3 bước sau:

Bước 1: Tại điểm check-in, mở app VNeID trên điện thoại cá nhân → Chọn “Thủ tục hàng không” → Làm theo hướng dẫn → di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh.

Bước 2: Tại khu kiểm tra an ninh, hành khách di chuyển tới khu vực kiểm tra an ninh được trang bị hệ thống sinh trắc học, đứng vào vị trí, nhìn thẳng vào camera để xác thực → Sau khi hệ thống xác thực thành công và mở cửa, hành khách tiếp tục di chuyển vào khu vực soi chiếu an ninh.

Bước 3: Tại cửa ra tàu bay, tiếp tục xác thực Face ID, cửa sẽ tự động mở, hành khách không cần quét giấy tờ hay tiếp xúc với nhân viên.

Các cảng hàng không khuyến cáo hành khách:

Cập nhật tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 và đảm bảo đang sử dụng phiên bản ứng dụng mới nhất (chỉ áp dụng với hành khách từ 14 tuổi trở lên).

Cài đặt và cập nhật ứng dụng di động mới nhất của hãng hàng không Vietnam Airlines hoặc Vietjet Air để được hỗ trợ xác nhận thông tin nhanh chóng.

Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu…) để dự phòng trong trường hợp hệ thống sinh trắc học gặp sự cố kỹ thuật.

Khách hàng nên đến ngân hàng cập nhật thông tin để tránh bị ngừng giao dịch rút, chuyển tiền

Trước đó loạt ngân hàng cũng đưa ra thông báo liên quan đến việc cập nhật thông tin sinh trắc học. Cụ thể, bắt đầu từ ngày 1/7, nhiều ngân hàng như Vietcombank, Agribank, Techcombank... sẽ tạm ngừng giao dịch rút, chuyển tiền đối với khách hàng là tổ chức chưa hoàn tất cập nhật thông tin sinh trắc học theo quy định mới. Theo đó, các doanh nghiệp, tổ chức cần bổ sung thông tin sinh trắc học của người đại diện pháp luật, người có thẩm quyền giao dịch để tiếp tục sử dụng các dịch vụ tài chính. Động thái này nhằm tuân thủ quy định mới của Ngân hàng Nhà nước về tăng cường định danh khách hàng, hạn chế rủi ro gian lận, giả mạo.

Ngân hàng Techcombank đưa ra yêu cầu đối với tất cả cá nhân liên quan đến tài khoản tổ chức, bao gồm người đại diện hợp pháp, kế toán trưởng hoặc người được ủy quyền, phải cập nhật giấy tờ tùy thân còn hiệu lực trước ngày 1/1/2025. Ngoài ra, để đảm bảo giao dịch trên ngân hàng số, tại quầy và hệ thống ATM/CDM không bị gián đoạn sau ngày 1/7/2025, doanh nghiệp cần bổ sung thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Khách hàng nên đến ngân hàng cập nhật thông tin sinh trắc học để tránh bị ngừng giao dịch rút, chuyển tiền. (Ảnh minh họa)

Tương tự, Vietcombank đã thông báo rằng người đại diện hợp pháp của tổ chức phải hoàn tất cập nhật sinh trắc học trước ngày 1/7/2025. Nếu khách hàng không thực hiện sau thời hạn này, các giao dịch điện tử như chuyển tiền, thanh toán của tổ chức sẽ bị tạm dừng.

Theo Vietcombank, người đại diện hợp pháp của khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng VCB Digibank có thể cập nhật sinh trắc học trực tiếp trên ứng dụng. Trong khi đó, những khách hàng chưa sử dụng VCB Digibank cần xác thực sinh trắc học tại các điểm giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc.

Ngân hàng này khẳng định, quy định trên giúp nâng cao bảo mật tài khoản, hạn chế tình trạng lừa đảo, gian lận tài chính thông qua các tài khoản thuê, mua bán, mượn của các đối tượng, đồng thời giúp giảm thiểu rủi ro mất thông tin bảo mật và các tổn thất tài chính cho khách hàng.

Nhiều ngân hàng khác như Vietinbank, Agribank,… cũng đã phát đi thông báo yêu cầu chủ tài khoản là doanh nghiệp cập nhật thông tin để đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn.

Trước đó, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã có văn bản yêu cầu các đơn vị liên quan thuộc NHNN, các tổ chức tín dụng, Napas và các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán... triển khai một số biện pháp để đảm bảo hoạt động thanh toán diễn ra an toàn, thông suốt.

Trước ngày 1/1/2025, các đơn vị phải hoàn thành đối chiếu thông tin sinh trắc học đối với khách hàng cá nhân. Còn khách hàng tổ chức cần hoàn thiện trước ngày 1/7/2025. Hoạt động này nhằm để các cá nhân, tổ chức có thể tiếp tục thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng.

Cùng với đó, NHNN cũng yêu cầu các ngân hàng và các đơn vị liên quan rà soát toàn bộ hiệu lực giấy tờ tùy thân của khách hàng mở tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng. Các đơn vị cần đảm bảo thông báo đầy đủ cho khách hàng trước 30 ngày giấy tờ tùy thân hết hiệu lực để kịp cập nhật, bổ sung thông tin.