Có một quy tắc giao tiếp đang được nhiều chuyên gia tâm lý, huấn luyện doanh nhân và diễn giả thành công đúc kết: Với người tầng dưới, nói bằng cảm xúc; với tầng trung, nói bằng lý lẽ; với tầng trên, nói bằng lợi ích.
Nghe có vẻ phân biệt, nhưng thực ra đó là sự tinh tế trong hiểu người, hiểu đời.
Với tầng lớp thấp
Người thông minh không phải là...