Một phản hồi có EQ cao sẽ thể hiện sự biết ơn, khiêm tốn và tầm nhìn về tương lai, giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tinh tế trong mắt cấp trên. Ngược lại, một câu trả lời sơ sài có thể khiến bạn bị đánh giá là hời hợt hoặc thiếu hiểu biết trong giao tiếp công sở.

Một trường hợp điển hình xảy ra với nữ nhân viên họ Trương, mới được bổ nhiệm làm trưởng nhóm. Ngay sau đó, cô nhận được tin nhắn từ sếp: “Chúc mừng em thăng chức, tăng lương nhé!”.

Câu trả lời đúng lúc và đúng cách có thể trở thành đòn bẩy giúp nhân viên tạo dựng hình ảnh tích cực (Ảnh minh họa)

Trong tình huống này, không ít người sẽ chọn cách phản hồi quen thuộc: “Cảm ơn sếp, em sẽ cố gắng hơn ạ". Câu trả lời này tuy lịch sự nhưng thiếu chiều sâu, không thể hiện rõ sự ghi nhận hay định hướng phát triển trong vai trò mới.

Trái lại, một phản hồi được đánh giá là khéo léo và thể hiện EQ cao có thể là:

“Cảm ơn sếp đã tin tưởng và động viên. Đây là cơ hội quý báu để em học hỏi và đóng góp nhiều hơn cho tập thể. Em mong tiếp tục nhận được sự hỗ trợ từ anh/chị và mọi người trong thời gian tới".

Theo các chuyên gia nhân sự, phản hồi mang tính xây dựng như trên không chỉ thể hiện sự cảm kích mà còn cho thấy nhận thức rõ ràng về trách nhiệm mới, đồng thời củng cố mối quan hệ tích cực giữa nhân viên và lãnh đạo.

Một câu trả lời đúng lúc và đúng cách có thể trở thành “đòn bẩy mềm” giúp nhân viên tạo dựng hình ảnh tích cực, chuyên nghiệp trong mắt cấp trên, từ đó mở ra nhiều cơ hội phát triển lâu dài trong sự nghiệp. Vì vậy, lần tới nếu sếp nhắn “Chúc mừng thăng chức, tăng lương”, đừng chỉ nói “Cảm ơn sếp”, hãy thể hiện bản thân một cách thông minh hơn nhé!