Chủ tiệm vàng ở Hải Phòng nói gì?

Mua nhẫn cách đây hơn 1 năm, đến giờ đem đi bán thì lỗ quá nhiều nên cô gái quyết định mang vàng đi kiểm định.

Ngày 24 tháng 6 năm 2025, báo Đời sống Pháp luật đưa tin "Cô gái mua nhẫn vàng 18K, đem đi kiểm định chưa đạt 10K: Chủ tiệm vàng ở Hải Phòng nói gì?". Nội dung như sau:

Mới đây trên mạng xã hội xôn xao bài đăng của một cô gái phản ánh những bức xúc khi mua bán, giao dịch vàng tại cửa hàng vàng N.T. (quận Lê Chân, TP.Hải Phòng). 

Theo chia sẻ của người này thì vào tháng 1/2024, mẹ của cô có mua 2 nhẫn vàng 18K của tiệm N.T. với giá hơn 9,8 triệu đồng (giá 5,5 triệu đồng/chỉ). 

Đến tháng 4/2025, vì thấy giá vàng lên cao, gần 11,9 triệu đồng/chỉ với vàng 24K nên mẹ của cô gái đã mang 2 chiếc nhẫn đến tiệm N.T. bán thì chủ quán cho biết chỉ thu lại với giá 70% giá trị lúc mua, tức là khoảng gần 6,9 triệu đồng. 

"Mình không chịu vì giá vàng tăng cao nên bán thế quá lỗ. Nghi ngờ, mình mang 2 nhẫn vàng đi kiểm định thì cả 2 nhẫn đều không đủ hàm lượng vàng, một chiếc không đủ hàm lượng vàng 10K và một chiếc thì chỉ là vàng 14K, thấp hơn rất nhiều so với giấy bán là 18K", cô gái chia sẻ. 

Đến ngày 23/6, cô gái mang 2 chiếc nhẫn cùng giấy kiểm định ra tiệm vàng N.T. và hỏi về hàm lượng vàng thì quán đồng ý mua lại với giá 8 triệu đồng/chỉ, trừ đi 30% tiền công. Tổng cộng, cô gái nhận lại 10.024.000 đồng/1,79 chỉ vàng.

Cô gái bức xúc bày tỏ nếu bản thân không đi kiểm định thì sẽ không biết việc hàm lượng vàng trong 2 chiếc nhẫn không giống như giấy bán và phải bán lỗ rất nhiều dù giá vàng lên cao gấp rưỡi thời điểm mua. Cô đăng bài để cảnh báo cho những ai mua vàng của tiệm cảnh giác.

Thông tin này lập tức đã nhận được rất nhiều sự quan tâm của dư luận, đặc biệt vào thời điểm giá vàng đã ở ngưỡng cao như hiện tại. Đa số bày tỏ sự bức xúc khi cho rằng tiệm vàng làm ăn thiếu uy tín, bán vàng mà không đủ hàm lượng. "Lâu nay ít người mua vàng xong đi kiểm định lắm, không biết có bao nhiêu người bị lừa rồi?", một cư dân mạng bình luận. 

"Mình thấy trong giấy của tiệm có ghi thu lại 70% đối với vàng tây (10K-20K), nhưng việc bán hàng không đủ hàm lượng thì tiệm sai rồi", một người khác cho hay. 

Liên quan đến sự việc, trao đổi trên báo VietNamNet, anh Tuấn, chủ tiệm vàng N.T. xác nhận có sự việc cô gái đem 2 chiếc nhẫn cùng giấy kiểm định đến tiệm yêu cầu làm rõ và anh Tuấn đã đứng ra nhận trách nhiệm. 

Về lý do hàm lượng vàng chưa chuẩn, anh Tuấn giải thích là do sơ suất không kiểm soát đầu vào của sản phẩm. Tiệm đã thu mua 2 chiếc nhẫn của khách xong xuôi, đồng thời nhắn tin cho khách, đăng bài xin lỗi vì trải nghiệm chưa được tốt của vị khách với tiệm. 

Vàng 24K: Vàng 24K là loại vàng có độ tinh khiết cao nhất, với hàm lượng vàng nguyên chất lên đến 99.99%. Nó còn được gọi là vàng 9999, vàng ròng, vàng ta hoặc vàng nguyên chất.

Vàng 18K: Vàng 18K là loại vàng hợp kim, trong thành phần có chứa khoảng 75% vàng nguyên chất và 25% hỗn hợp các kim loại khác.

Vàng 14K: Vàng nguyên chất chiếm khoảng 58,5%, những kim loại khác chiếm 41,5%.

Vàng 10K: Có chứa khoảng 41,6% vàng nguyên chất, 58,4% còn lại bao gồm: Bạc, đồng và các kim loại khác.

Cùng ngày, báo Vietnamnet cũng đưa tin "Đem 2 chiếc nhẫn vàng đi kiểm định, cô gái Hải Phòng ngỡ ngàng về kết quả". Nội dung như sau:
Mới đây, tài khoản Facebook có tên P.H.Y. đăng tải bài viết tố một tiệm vàng ở thành phố Hải Phòng bán vàng kém chất lượng.

Theo đó, vào tháng 1/2024, mẹ cô gái mua 2 chiếc nhẫn vàng 18K tại tiệm vàng N.T. với giá hơn 9,8 triệu đồng (giá 5,5 triệu đồng/chỉ). 

Tháng 4/2025, thấy giá vàng lên cao, mẹ cô gái mang 2 chiếc nhẫn đó ra tiệm vàng bán (mua ở đâu, bán ở đó). Tiệm vàng đồng ý thu mua với giá hơn 6,8 triệu đồng/chỉ, tương đương với 70% giá trị vàng theo thời giá lúc mua vào.

Nghi ngờ tiệm vàng bán hàng kém chất lượng, cô gái quyết định đi kiểm định và phát hiện, cả 2 chiếc nhẫn vàng đều không đủ hàm lượng vàng (1 chiếc không đủ hàm lượng vàng 10K và 1 chiếc chỉ là vàng 14K). Trong khi giấy bán ghi rõ, hai chiếc nhẫn là vàng 18K.

Cô gái đem 2 chiếc nhẫn cùng giấy kiểm định đến chất vấn chủ tiệm. Lúc này, chủ tiệm mới đồng ý thu mua với giá 8 triệu đồng/chỉ, trừ 30% tiền công. Cuối cùng, cô gái bán được 2 chiếc nhẫn (1,79 chỉ vàng) với giá hơn 10 triệu đồng.

“Nếu tôi không đi kiểm định thì sẽ không bao giờ biết được hoặc phải chịu lỗ dù giá vàng lên cao gấp rưỡi”, cô gái tố cáo.

Bài đăng được nhiều diễn đàn mạng xã hội chia sẻ, thu hút sự quan tâm đặc biệt của dân mạng. Nhiều người đã để lại bình luận thể hiện sự bức xúc với tiệm vàng này.

“May mắn bạn ấy còn giữ giấy mua vàng, chứ không thì không cãi được”; “Làm ăn gian dối không bao giờ bền được. Làm nghề kim hoàn mà ăn xổi thì càng dễ đổ bể”... là một số bình luận của dân mạng.

Trao đổi với PV VietNamNet, anh Tuấn - chủ tiệm vàng N.T. cho hay, sự việc xảy ra vào ngày 22/6. Khi cô gái đem 2 chiếc nhẫn và giấy kiểm định đến tiệm yêu cầu làm rõ, anh Tuấn đã đứng ra nhận trách nhiệm.

“Do sơ suất đầu vào, hàm lượng vàng chưa được chuẩn. Chúng tôi đã thu mua 2 chiếc nhẫn vàng xong xuôi. Tôi cũng nhắn tin cho bạn ấy, đăng bài xin lỗi vì trải nghiệm chưa được tốt của bạn ấy với tiệm vàng”, anh Tuấn nói.

Trên trang cá nhân, anh Tuấn cũng đăng bài xin lỗi về trải nghiệm không tốt của khách hàng. Lý do anh đưa ra là “sơ suất do không kiểm soát đầu vào của sản phẩm dẫn đến tình trạng sản phẩm kém tuổi, kém chất lượng đến tay khách hàng”. 

Chủ tiệm vàng cũng nhấn mạnh đã thu hồi sản phẩm và khắc phục hậu quả.