Thực tế ghi nhận cho thấy, phương thức mới này đang được nhiều người dân đón nhận tích cực, với khoảng 70-80% người vi phạm đã lựa chọn nộp phạt trực tuyến ngay sau khi được cảnh sát giao thông (CSGT) hướng dẫn.

Trước đây, quy trình xử lý vi phạm thường mất nhiều thời gian và công sức:

- Người vi phạm bị lập biên bản và tạm giữ giấy tờ bản cứng.

- Chờ đến ngày hẹn (thường là 7 ngày làm việc) để đến trụ sở CSGT nhận quyết định xử phạt.

- Cầm quyết định ra kho bạc hoặc ngân hàng để đóng tiền.

- Quay trở lại trụ sở CSGT để trình biên lai và nhận lại giấy tờ. Toàn bộ quá trình này có thể khiến người dân mất ít nhất một buổi, thậm chí cả ngày làm việc.

Theo một lãnh đạo đội CSGT cho biết: Hiện nay khi phát hiện vi phạm, CSGT sẽ hướng dẫn người dân quy trình xử lý trên môi trường điện tử. Người vi phạm có thể xuất trình giấy phép lái xe (GPLX) đã tích hợp trên ứng dụng VNeID để CSGT tạm giữ trên hệ thống mà không cần thu bản cứng. Sau đó, việc nộp phạt có thể được thực hiện hoàn toàn trực tuyến.

Người vi phạm có thể nộp phạt không cần đến trụ sở, không bị tạm giữ GPLX bản cứng. (Ảnh minh họa)

Khi bị lập biên bản, người vi phạm có thể thực hiện theo các bước sau:

- Nhận thông báo: Sau khi quyết định xử phạt được phê duyệt trên hệ thống, người vi phạm sẽ nhận được một tin nhắn SMS thông báo, trong đó có chứa số quyết định xử phạt.

- Truy cập và tra cứu: Người vi phạm truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn), chọn mục "Nộp phạt vi phạm giao thông" và nhập số quyết định xử phạt cùng các thông tin theo yêu cầu.

- Thanh toán: Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết lỗi vi phạm và số tiền phạt. Người dân có thể thanh toán trực tiếp bằng nhiều hình thức tiện lợi như tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo), thẻ Visa/MasterCard...

- Hoàn tất: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động cập nhật biên lai điện tử. CSGT sẽ căn cứ vào đó để gỡ bỏ trạng thái chặn trên VNeID hoặc gửi trả giấy tờ (nếu bị giữ bản cứng).

Để hỗ trợ người dân, tại phòng tiếp dân của các đội CSGT hiện nay đều có dán mã QR hướng dẫn chi tiết các thao tác. Người dân nếu gặp vướng mắc có thể hỏi trực tiếp cán bộ để được hỗ trợ.