Trước thực trạng nhiều trường hợp lừa đảo dùng tài khoản ngân hàng không chính chủ thì Ngân hàng Nhà nước đã ra những thông tư 17, 18 để ban hành những quy định liên quan tới quản lý hoạt động tải khoản ngân hàng.

Theo đó thì người dân bắt buộc cập nhật Căn cước/Căn cước công dân (CCCD) cho tài khoản, không dùng hộ chiếu mở tài khoản.

Từ năm 2025, giấy tờ tùy thân (Căn cước/CCCD) hết hạn mà không cập nhật bản mới sẽ bị tạm ngừng giao dịch.

Các hoạt động ngân hàng sẽ bị tạm ngừng nếu Căn cước/CCCD hết hiệu lực. Ảnh minh hoạ

Căn cước công dân hết hạn sẽ bị tạm ngừng giao dịch

Trên các app của Ngân hàng sẽ có những thông báo cho khách hàng khi Căn cước/CCCD của khách sắp tới ngày hết hạn.

Theo quy định của Thông tư 17/2024/TT-NHNN thì:

Ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải theo dõi thời hạn hiệu lực giấy tờ tùy thân của chủ tài khoản

Ngân hàng có trách nhiệm thông báo cho khách hàng tối thiểu 30 ngày trước ngày Căn cước/CCCD của khách hết hiệu lực

Yêu cầu khách hàng bổ sung cập nhật giấy tờ tùy thân mới

Tạm dừng giao dịch thanh toán, rút tiền trên tài khoản thanh toán đối với các trường hợp giấy tờ tùy thân của khách hàng hết hiệu lực hoặc hết thời hạn sử dụng

Bởi vậy khách hàng khi nhận được thông báo của Ngân hàng mà không thực hiện cập nhật thông tin thì sau ngày căn cước công dân hết hiệu lực, ngân hàng có thể tạm ngừng giao dịch trên tài khoản của khách. Do đó việc thanh toán chuyển khoản, rút tiền tại cây ATM cũng bị tạm ngừng.

Các trường hợp bị khóa tài khoản ngân hàng, căn cước công dân hết hạn có bị khóa không?

Nhiều người lo lắng việc Căn cước/CCCD hết hạn sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn. Tuy nhiên, đây là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Việc Căn cước/CCCD hết hạn chỉ dẫn đến "tạm ngừng giao dịch". Còn việc "khóa/đóng tài khoản" chỉ xảy ra trong các trường hợp nghiêm trọng hơn, được quy định rõ tại Thông tư 17 và Nghị định 52/2024/NĐ-CP, bao gồm:

Khách hàng dùng giấy tờ giả mạo để mở hoặc sử dụng cho mục đích gian lận, lừa đảo

Không duy trì đủ số dư và không phát sinh giao dịch trong khoảng thời gian nhất định theo quy định của ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài;

Các trường hợp khác phù hợp quy định pháp luật;

Đồng thời Điều 12 Nghị định 52/2024/NĐ-CP cũng có quy định về đóng tài khoản thanh toán như sau:

Chủ tài khoản yêu cầu đóng tài khoản và hoàn thành nghĩa vụ liên quan

Chủ tài khoản thanh toán là cá nhân bị chết, bị tuyên bố đã chết;

Tổ chức có tài khoản thanh toán chấm dứt hoạt động theo quy định của pháp luật;

Chủ tài khoản thanh toán vi phạm hành vi bị cấm về tài khoản thanh toán sau:

+ Mở hoặc duy trì tài khoản thanh toán, ví điện tử nặc danh, mạo danh; mua, bán, thuê, cho thuê, mượn, cho mượn tài khoản thanh toán, ví điện tử; thuê, cho thuê, mua, bán, mở hộ thẻ ngân hàng (trừ trường hợp thẻ trả trước vô danh); lấy cắp, thông đồng để lấy cắp, mua, bán thông tin tài khoản thanh toán, thông tin thẻ ngân hàng, thông tin ví điện tử..

+ Thực hiện, tổ chức thực hiện hoặc tạo điều kiện thực hiện các hành vi: sử dụng, lợi dụng tài khoản thanh toán, phương tiện thanh toán, dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán để đánh bạc, tổ chức đánh bạc, gian lận, lừa đảo, kinh doanh trái pháp luật và thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.

Trong các trường hợp bị khóa tài khoản vĩnh viễn không có trường hợp Căn cước/CCCD hết hiệu lực. (Ảnh minh hoạ)

Các trường hợp theo thỏa thuận trước bằng văn bản giữa chủ tài khoản thanh toán với tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán;

Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Làm gì khi Căn cước/CCCD hết hạn?

Ngân hàng sẽ có thông báo cho khách hàng ngay trên app về việc Căn cước/CCCD sắp hết hạn. Ngân hàng báo trước 30 ngày.

Khách hàng nên thực hiện cấp đổi căn cước công dân sắp hết hạn sang căn cước.

Khi nhận được bản cứng Căn cước mới thì dùng bản cứng này cập nhật thông tin cho ngân hàng thông qua app của ngân hàng đó hoặc mang ra quầy để nhân viên ngân hàng hỗ trợ.

Trong khi cập nhật thông tin Căn cước, nên lưu ý tránh các điều sau để không bị lừa đảo:

- Không nghe theo hướng dẫn của người lạ, đặc biệt những cuộc gọi tới xưng là nhân viên ngân hàng gửi link yêu cầu cập nhật căn cước. Đó là dấu hiệu lừa đảo, gửi link có mã độc để chiếm quyền điều khiển điện thoại, xâm phạm tài khoản của người dùng

- Không nhờ người lạ cập nhật thông tin

- Không để lộ thông tin mật khẩu mã PIN cho người khác

Cấp đổi và cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của bạn. Hãy chú ý để hoạt động tài khoản không bị gián đoạn. Người dân lưu ý đã thực hiện cấp đổi căn cước mới nhưng lại không cập nhật với ngân hàng cũng sẽ bị tạm ngừng giao dịch khi bản cũ đến ngày hết hạn.