Đây là thông báo quan trọng từ ngân hàng BIDV mà người dùng cần biết.

Ngày 16 tháng 6 năm 2025, báo Đời sống Pháp luật đưa tin "BIDV thông báo trường hợp chuyển tiền vào tài khoản sẽ bị từ chối từ 15/7". Nội dung như sau:

Trên website chính thức, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV đã thông báo sẽ chính thức dừng hỗ trợ giao dịch đối với các tài khoản có độ dài 14 số kể từ ngày 15/7/2025. Đây là một phần trong kế hoạch chuẩn hóa hệ thống tài khoản nhằm tăng cường bảo mật và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Theo quy định mới, khách hàng sẽ chỉ được sử dụng các số tài khoản rút gọn (gồm 3-8 số hoặc 10 số) thay thế cho các tài khoản 14 số trước đây. BIDV cho biết, các số tài khoản rút gọn đã được tích hợp và hiển thị trên sao kê, chứng từ giao dịch và toàn bộ hệ thống ngân hàng điện tử của BIDV.

Khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra số tài khoản mới thông qua ứng dụng BIDV SmartBanking hoặc BIDV iBank, nơi hiển thị đầy đủ số tài khoản rút gọn kèm mã QR tương ứng. Trong trường hợp cần hỗ trợ, BIDV khuyến khích người dùng liên hệ tổng đài 19009247 (đối với khách hàng cá nhân) hoặc 19009248 (đối với tổ chức), hoặc đến trực tiếp các chi nhánh giao dịch trên toàn quốc.

Ngân hàng cũng lưu ý khách hàng chủ động cập nhật số tài khoản rút gọn cho các đối tác, người thân, đơn vị trả lương và những bên có liên quan để tránh gián đoạn trong quá trình giao dịch. Việc thay đổi này chỉ mang tính kỹ thuật, không làm thay đổi các điều khoản hay quyền lợi đã ký kết giữa khách hàng và ngân hàng trước đó. 

Trước đó, BIDV từng dự kiến dừng hỗ trợ tài khoản 14 số từ ngày 15/1/2025. Tuy nhiên, nhằm tạo thêm thời gian để khách hàng thích nghi và điều chỉnh, ngân hàng đã quyết định gia hạn đến giữa tháng 7 năm nay.

Động thái này nằm trong lộ trình hiện đại hóa hạ tầng số của BIDV, hướng tới việc đồng bộ hóa, nâng cao bảo mật và tăng tính chuẩn xác trong mọi giao dịch tài chính. BIDV cam kết tiếp tục đồng hành, hỗ trợ người dùng trong suốt quá trình chuyển đổi để đảm bảo mọi thao tác đều diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Ngày 11 tháng 6 năm 2025, tạp chí Tiếp thị & Gia đình đưa tin "BIDV sẽ ngừng mọi giao dịch chuyển tiền với tài khoản 14 số từ 15/7, người dùng cần biết ngay". Nội dung như sau:

Cụ thể, theo quy định mới này, khách hàng bắt buộc phải sử dụng số tài khoản rút gọn – bao gồm các dãy số từ 3 đến 8 hoặc 10 chữ số – thay thế cho số tài khoản 14 số để đảm bảo các giao dịch diễn ra suôn sẻ.

Thông tin về tài khoản rút gọn có thể được tìm thấy trên sao kê, chứng từ giao dịch do hệ thống Core Banking của BIDV phát hành. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu số tài khoản rút gọn hoặc mã QR tương ứng thông qua ứng dụng BIDV iBank hoặc BIDV SmartBanking. Trường hợp cần hỗ trợ thêm, khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài 19009247 (khách hàng cá nhân) hoặc 19009248 (khách hàng tổ chức), hoặc đến trực tiếp các chi nhánh/phòng giao dịch của BIDV.

Ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng chủ động thông báo cho đối tác, người chuyển tiền và các bên liên quan về việc thay đổi số tài khoản để tránh gián đoạn trong quá trình giao dịch.

BIDV nhấn mạnh rằng, việc thay đổi định dạng tài khoản không làm ảnh hưởng đến các quyền lợi và nghĩa vụ giữa khách hàng và ngân hàng theo các thỏa thuận đã ký kết trước đó.

Được biết, kế hoạch ngừng hỗ trợ tài khoản 14 số ban đầu được dự kiến triển khai từ ngày 15/1/2025. Tuy nhiên, để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, ngân hàng đã quyết định gia hạn thêm 6 tháng, lùi thời điểm áp dụng sang ngày 15/7/2025.